Deprecated: File class-oembed.php is deprecated since version 5.3.0! Use wp-includes/class-wp-oembed.php instead. in /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/functions.php on line 5643 Comment gérer l’agressivité et les tensions de l’autre? | MaformationIOBSP.fr - Formation sur la directive crédit immobilier
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Comment gérer l’agressivité et les tensions de l’autre?
Comment gérer l’agressivité et les tensions de l’autre?
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La première étape est d’être observateur, saisir ce que l’autre ressent est un facteur essentiel de l’intelligence émotionnelle. Soyez donc à l’écoute du langage corporel de votre interlocuteur (ton se voix, choix de ses motsà.
rester calme, amical et positif,
poser des questions pour comprendre la raison de l’agressivité ou des tensions,
proposer une pause,
recentrer le débat sur l’objectif de votre client, ce qu’il recherche, ce qu’il veut améliorer ou résoudre.
Une mise à jour est en cours, cela peut entrainer des ralentissements lors de votre consultation de notre plateforme, nous vous prions de nous excuser, un retour à la normale est prévu demain.
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#0 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/class-wp-hook.php(310): Change_Quantity_On_Checkout->cqoc_populate_postcode('')
#1 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/class-wp-hook.php(334): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#2 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#3 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/general-template.php(3069): do_action('wp_footer')
#4 /home/iobsp/public_html/www/wp-content/themes/laconic/footer.php(71): wp_footer()
#5 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/template.php(785): require_once('/home/iobsp/pub...')
#6 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/template.php(720): load_template('/home/iobsp/pub...', true, Array)
#7 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/general-template.php(92): locate_template(Array, true, true, Array)
#8 in /home/iobsp/public_html/www/wp-content/plugins/change-quantity-on-checkout-for-woocommerce/change-quantity-on-checkout-woocommerce.php on line 81
