Deprecated: File class-oembed.php is deprecated since version 5.3.0! Use wp-includes/class-wp-oembed.php instead. in /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/functions.php on line 5643 Atelier relation-client | MaformationIOBSP.fr - Formation sur la directive crédit immobilier
Deprecated: La fonction get_currentuserinfo est obsolète depuis la version 4.5.0 ! Utilisez wp_get_current_user() à la place. in /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/functions.php on line 5453
Rappel : les ateliers sont des exercices pratiques en autonomie.L’objectif n’est pas de sanctionner mais d’apprendre par la mise en situation pratique, vous aurez des questions d’auto-correction après avoir soumis votre essai.
Temps estimé : 60 min
Votre scénario : vous êtes dans une agence immobilière, les clients se plaignent de l’accueil client
Votre mission : vous allez mettre et rédiger des outils pour améliorer la relation client :
Questionnaire de satisfaction
CRM
Vous expliquez ce qu’est un CRM, l’intérêt d’un CRM appliqué à l’activité immobilière
Exact
Inexact
Question 2 of 6
2. Question
Avez-vous bien respecté les étapes de la création d’un questionnaire de satisfaction?
Exact
Inexact
Question 3 of 6
3. Question
Avez-vous compris ce qu’est un CRM ?
Exact
Inexact
Question 4 of 6
4. Question
Avez-vous compris le processus de gestion de la relation client ?
Exact
Inexact
Question 5 of 6
5. Question
Avez-vous compris l’intérêt de personnaliser sa signature email ?
Exact
Inexact
Question 6 of 6
6. Question
Avez-vous compris l’intérêt de l’emailing et d’une newsletter ?
Une mise à jour est en cours, cela peut entrainer des ralentissements lors de votre consultation de notre plateforme, nous vous prions de nous excuser, un retour à la normale est prévu demain.
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function is_checkout() in /home/iobsp/public_html/www/wp-content/plugins/change-quantity-on-checkout-for-woocommerce/change-quantity-on-checkout-woocommerce.php:81
Stack trace:
#0 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/class-wp-hook.php(310): Change_Quantity_On_Checkout->cqoc_populate_postcode('')
#1 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/class-wp-hook.php(334): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#2 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#3 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/general-template.php(3069): do_action('wp_footer')
#4 /home/iobsp/public_html/www/wp-content/themes/laconic/footer.php(71): wp_footer()
#5 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/template.php(785): require_once('/home/iobsp/pub...')
#6 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/template.php(720): load_template('/home/iobsp/pub...', true, Array)
#7 /home/iobsp/public_html/www/wp-includes/general-template.php(92): locate_template(Array, true, true, Array)
#8 in /home/iobsp/public_html/www/wp-content/plugins/change-quantity-on-checkout-for-woocommerce/change-quantity-on-checkout-woocommerce.php on line 81
