Si la négociation bloque sur un point secondaire, proposez d’avancer et d’aborder ce point plus tard dans la négociation.

Si elle bloque sur un point important :

vous pouvez faire une concession en échange d’une contrepartie,

essayez de trouver une solution qui permette de sortir de l’impasse : soyez imaginatif, questionnez votre interlocuteur afin de trouver les marges de manœuvre et les solutions possibles. Proposez-lui d’explorer ensemble d’autres pistes de solution. Présentez-lui vos pistes de solutions et demandez-lui quelles seraient les siennes.

retournez en arrière car une étape antérieure de la vente n’a pas été faite à fond : si votre interlocuteur trouve votre prix trop élevé, vous devez peut-être le sensibiliser davantage au fait que votre produit est 30% plus chers que ceux de la concurrence mais qu’il a une durée de vie du double de ceux de la concurrence.