Le non-respect des règles relatives au service de conseil est pénalement sanctionné. L’article L. 341-19 du code de la consommation dispose que « le fait pour le prêteur ou l’intermédiaire de crédit qui fournit un service de conseil prévu à l’article L. 313-13 de ne pas remettre à l’emprunteur une recommandation personnalisée ou de lui remettre une recommandation ne répondant pas aux exigences de l’article L. 313-13 est puni d’une amende de 30 000 euros ».